客服 / 常見問題
以下內容由後台維護更新。
- 虛擬帳號匯款(測試中)
- 貨到付款 (限員工使用)
- 信用卡(已開放)
- LINE Pay(規劃中)
- 全支付 PX Pay(規劃中)
- 月結:限員工可選取,親友不能選
除員工寄辦公室免運外,其餘指送地址不論訂單金額收運費。
運費目前固定:100元
訂單、出貨問題、退款問題、刷錯卡、刷卡不成功聯繫窗口:
訂單/出貨問題:(出貨/取消訂單/退款、退刷帳務問題)
主要窗口:吳佳真(yuna) Tel: 04-22065818 #310
副代理人:黃冠璁 Tel: 07-3875571 #107
次要代理人:何叔燕(IVY) Tel: 04-22065818 #305
如何判斷信用卡刷卡結帳是否正常走完流程?
綠界信用卡是串各家銀行的閘道,所以刷卡流程跟一般銀行都是相同。
刷卡流程如下:
1.當輸入卡號、三碼驗證碼送出後
2.會顯示 "處理中..."
3.出現簡訊驗證選項,若勾選簡訊OTP驗證碼,會需要簡訊收到的英文數字與數字
4.輸入後再次提交驗證後,會導到銀行端進行驗證
5.成功後,在訂單查詢的付款狀態,會顯示 "已付款"
如果刷卡失敗,請確認電腦環境、連網是否正常,建議可用手機同步進行測試。
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