客服 / 常見問題

以下內容由後台維護更新。

  • 虛擬帳號匯款(測試中)
  • 貨到付款 (限員工使用)
  • 信用卡(已開放)
  • LINE Pay(規劃中)
  • 全支付 PX Pay(規劃中)
  • 月結:限員工可選取,親友不能選

除員工寄辦公室免運外,其餘指送地址不論訂單金額收運費。

運費目前固定:100元

如果大家有系統面問題,上班時間,歡迎反應給資訊室吳主任:


公司分機:07-3875571#120

LINEID:kuohung888

EMAIL:guantingwu@unikid.com.tw
 

 

 

訂單、出貨問題、退款問題、刷錯卡、刷卡不成功聯繫窗口:

訂單/出貨問題:(出貨/取消訂單/退款、退刷帳務問題)

主要窗口:吳佳真(yuna)   Tel: 04-22065818 #310  

副代理人:黃冠璁    Tel:  07-3875571 #107

次要代理人:何叔燕(IVY)   Tel: 04-22065818 #305

如何判斷信用卡刷卡結帳是否正常走完流程?

綠界信用卡是串各家銀行的閘道,所以刷卡流程跟一般銀行都是相同。

刷卡流程如下:

1.當輸入卡號、三碼驗證碼送出後

2.會顯示 "處理中..."

3.出現簡訊驗證選項,若勾選簡訊OTP驗證碼,會需要簡訊收到的英文數字與數字

4.輸入後再次提交驗證後,會導到銀行端進行驗證

5.成功後,在訂單查詢的付款狀態,會顯示 "已付款"


如果刷卡失敗,請確認電腦環境、連網是否正常,建議可用手機同步進行測試。

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客服電話:0800-888-723